سياسة الارجاع
عميلنا العزيز، يسعدنا أن نقدم لك خدمة إرجاع المنتجات خلال 3 أيام (72 ساعة) من تاريخ الشراء، واستبدالها خلال 5 أيام. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، ومع جميع التغليفات وبطاقات التعريف، بالإضافة إلى فاتورة الشراء. لا يُسمح بالاستبدال بمنتج أقل من القيمة الأصلية.
- الاستبدال والإرجاع مسموح به لمرة واحدة فقط.
- سيتم منح استرداد نقدي أو استبدال في حالة وجود عيب مصنعي، بشرط تقديم الفاتورة والالتزام بسياسة المتجر.
- لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات الحساسة مثل (الجوارب، الإكسسوارات، حقائب السهرة، أحذية الحفلات، فساتين الحفلات وما شابه ذلك).
- لا يتم إرجاع أو استبدال المنتجات التي بها عيوب ناتجة عن سوء الاستخدام.
- يمكن استبدال المنتجات المباعة خلال فترة العرض خلال 3 أيام فقط من تاريخ الشراء.
طرق استرداد المبلغ
- إذا كان الدفع قد تم عبر فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، أو مدى، سيتم استرداد المبلغ إلى نفس البطاقة المستخدمة في عملية الشراء.
- إذا تم الشراء عبر MADA، سيتم إرجاع المبلغ بعد 7 أيام عمل من تاريخ الإرجاع.
- إذا تم الشراء عبر فيزا، ماستركارد، أو أمريكان إكسبريس، سيتم إرجاع المبلغ بعد 15 يوم عمل من تاريخ الإرجاع.
- إذا تم الشراء نقدًا والإرجاع، سيستغرق استرداد المبلغ 4 أيام عمل (نقدًا أو تحويلًا بنكيًا).
ملاحظات إضافية
- يجب أن يتم الإرجاع أو الاستبدال في نفس المتجر الذي تم فيه الشراء.
- سياسة الإرجاع والاستبدال للمنتجات المخفضة: المنتجات التي تم شراؤها خلال فترة التخفيضات أو العروض الترويجية غير قابلة للاسترداد. يمكن استبدالها فقط بمنتجات مخفضة أخرى بنفس القيمة أو أعلى، وفقًا لسياسة المتجر.
- خط خدمة العملاء (10 صباحًا - 6 مساءً) - 0596208482
نشكر زيارتكم!