شروط الخدمة

شروط خدمة نيفيل شوز

تاريخ السريان: 5 يوليو 2025

---

1. مقدمة

أهلاً بك في nivelshoes.com ("الموقع"). تحكم شروط الخدمة ("TOS") هذه استخدامك لموقعنا وأي عمليات شراء للمنتجات (مثل الأحذية، الإكسسوارات، إلخ) من نيفيل شوز ("نحن"، "نيفيل شوز السعودية"). يرجى قراءتها بعناية.

2. قبول الشروط

بمجرد التسجيل، أو التصفح، أو الطلب، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه، وسياسة الخصوصية، وسياسة الإرجاع والتوصيل، وأي سياسات أخرى منشورة على الموقع.

 

3. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تكون مؤهلاً لإبرام عقود ملزمة قانونيًا. باستخدامك لموقعنا، فإنك تؤكد استيفائك لهذه المعايير.

 

4. تسجيل الحساب

لتقديم الطلبات أو الوصول إلى ميزات الحساب، يجب عليك التسجيل. يجب تقديم معلومات دقيقة والحفاظ على أمان بيانات الدخول الخاصة بك. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك.

 

5. المنتجات، الطلبات، والأسعار

• يتم عرض أسعار المنتجات بالريال السعودي، شاملة ضريبة القيمة المضافة.
• نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار وتصحيح الأخطاء دون إشعار مسبق.
• سنخطرك إذا كان المنتج الذي طلبته غير متوفر، أو قيد الطلب المسبق، أو تم إيقافه.

 

6. الدفع والفوترة

نقبل الدفع عبر فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، مدى، والنقد في المتجر. بتقديمك لمعلومات الدفع، فإنك تفوضنا بخصم المبلغ الإجمالي وأي رسوم توصيل سارية.

 

7. الشحن والتوصيل

يرجى الرجوع إلى صفحة "الإرجاع والتوصيل" للاطلاع على الأوقات الحالية. يتوفر الاستلام من المتاجر المحلية بالرياض في: بارك أفينيو مول، ومركز المملكة، والرياض جاليري.

 

8. سياسة الإرجاع، الاسترداد، والاستبدال

• الإرجاع: مقبول خلال 3 أيام (72 ساعة) من الشراء.
• الاستبدال: مقبول خلال 5 أيام من الشراء
• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وتحتوي على الملصقات، والعبوة الأصلية، والفاتورة.
• استثناءات: الجوارب، الإكسسوارات، ملابس الحفلات، والمنتجات التي أسيء استخدامها.
• المنتجات المخفضة: استبدال فقط خلال 3 أيام بقيمة مساوية أو أعلى.
• أوقات استرداد المبلغ:
  • نقداً: 4 أيام عمل
  • مدى: 7 أيام عمل
  • البطاقة (فيزا/ماستركارد/أمريكان إكسبريس): ما يصل إلى 15 يوم عمل.
• تتم معالجة المبالغ المستردة في المتجر الأصلي للشراء فقط.

 

9. العروض الترويجية والخصومات

قد نقدم رموزًا ترويجية، أو مبيعات، أو خصومات. لا يمكن دمجها أو استبدالها نقدًا ما لم يُنص على ذلك. نحتفظ بالحق في تعديل أو إنهاء العروض الترويجية في أي وقت.

 

10. سلوك المستخدم 

أنت توافق على استخدام موقعنا للمشتريات القانونية فقط. يجب عليك عدم:

• تحريف هويتك أو معلومات الدفع الخاصة بك.
• تحميل محتوى ضار أو برامج ضارة.
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية للآخرين.

 

11. الملكية الفكرية

جميع العلامات التجارية، والنصوص، والصور، والشعارات على الموقع هي ملكية خاصة لنيفيل شوز أو شركائنا. لا يجوز لك استخدام أي ملكية فكرية دون موافقة صريحة.

 

12. تحديد المسؤولية 

إلى أقصى حد يسمح به القانون، نيفيل شوز ليست مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة، أو العرضية، أو التبعية الناشئة عن استخدامك للموقع أو أي منتجات تم شراؤها عبر موقعنا.

 

13. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يتم تقديم المنتجات والخدمات "كما هي". نحن لا نقدم أي ضمان بأن الموقع أو المنتجات ستكون دون انقطاع، أو آمنة، أو خالية من الأخطاء.

 

14. القانون الحاكم والمنازعات

تحكم هذه الشروط والأحكام قوانين المملكة العربية السعودية. يتم حل النزاعات في المحاكم الواقعة في الرياض.

 

15. التغييرات في الشروط 

نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستدخل التغييرات حيز التنفيذ عند النشر. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديثات يعني موافقتك.

 

16. اتصل بنا

للاستفسار عن شروط الخدمة هذه، يمكنك الاتصال بنا على:

• الهاتف: (+966) 059 620 8482 (السبت–الخميس، 10 صباحًا–5 مساءً بتوقيت المملكة العربية السعودية)
• البريد الإلكتروني: info@nivelshoes.com
• العنوان: بارك أفينيو مول، ومركز المملكة، والرياض جاليري – الرياض، المملكة العربية السعودية.